首先要找出漏水的原因，是自己原因还是楼上邻居人为原因，可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。如果是自己原因，只能自己修补，如果是楼上邻居原因，可对其提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。房屋防水质保一般为5年，如果不是人为原因，又在质保范围内，只要是非人为的，开发商就应承担责任。当开发商不予理会时，你可以到当地质监部门进行投诉，或直接向法院起诉。
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一般来说分三种情况，第一就是漏水非人为所致并且证明到不是楼上的责任的话，应该有受损业主自行承担损失。第二就是漏水是人为所致，则由楼上的业主承担责任。第三种情况就是漏水非人为所致并且房子在保质期内，开发商承担相应的责任。
首先查明漏水的原因。如果是自己的原因自己负责；如果属于邻居的责任。如果对楼下有造成损伤，楼上住户也要负相应的赔偿责任；如果都不是，就看房子是否在保质期内，在防水质保期内，开发商负责。
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