物业服务企业退出物业管理项目时，应当向业主委员会移交全部物业管理档案、资料和相关财物。物业服务企业退出物业项目时业主大会仍未选聘到新物业服务企业的，物业所在街道办事处、乡(镇)人民政府应当进行应急管理。社区居民委员会可以在街道办事处、乡(镇)人民政府委托下根据应急管理的需要负责组织不超过六个月的基本保洁、保安等服务，相关费用由业主承担。各相关职能部门及供水、供电、供气等专业单位应当予以配合。
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住户家里进小偷，物业是有一定责任的。物业要按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定导致业主的损失，物业是要承担相应的法律责任的。
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