消费者协会履行下列职能：(一)宣传保护消费者权益的法律、法规，开展消费教育，提高消费者依法维护其合法权益的能力;(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供消费信息和咨询服务;(三)受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解;就投诉事项涉及的商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定;或者提出意见转有关行政管理部门和单位处理，必要时可以公布投诉情况和处理结果;(四)就保护消费者合法权益的有关问题，向有关行政管理部门反映情况，提出建议，必要时可以进行查询，有关行政管理部门应当答复;(五)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;(六)参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查和测定;(七)通过大众传播媒介，表彰保护消费者合法权益的先进单位和个人;揭露、批评损害消费者合法权益的行为;(八)法律、法规规定的其他职能。
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消费者权利主要包括的内容： (1)安全保障权; (2)知悉真情权; (3)自主选择权; (4)公平交易权; (5)依法求偿权; (6)求教获知权; (7)依法结社权; (8)维护尊严权; (9)监督批评权。
消费者权利主要包括： 1、安全保障权； 2、知悉真情权； 3、自主选择权； 4、公平交易权； 5、依法求偿权； 6、求教获知权； 7、依法结社权； 8、维护尊严权； 9、监督批评权。以及人身、财产安全不受损害的权利。
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