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作为调解员应该按照下列程序进行调解: 一、选定调解主持人。 二、调查核实纠纷情况。 三、拟定调解方案。 四、确定调解场所。 五、在开始调解前,告知矛盾双方权利义务。 六、双方当事人对案件及矛盾要点进行陈述,调解员对双方进行调解,能够调解成功的,让二人签订调解协议。调解不成的,告知双方其他解决方法。
调解协议是自愿达成的,在调解书送达当事人之前,当事人仍然有机会考虑是否接受。如果当事人不同意调解的,由法院继续进行审理作出判决,所以不产生当事人对调解不服的问题,不允许当事人上诉。
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