12315是什么电话号码-法师兄

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青海在线咨询顾问团

2022-11-08 回复

专业分析：

消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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北京市京师律师事务所

12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

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对方没有固定电话或者手机的情况是有的，即使有电话，你可能也不一定掌握。但按照《民事诉讼法》解释第二百零九条，原告起诉是提供被告的姓名、住所等信息具体明确，足以使被告与他人相区别的，可以认定为有明确的被告，法院应当给予立案。

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