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产品不合格造成损失谁承担责任?消费者投诉该如何寻求法律途径解决

2022-11-04 10:17:36
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重庆在线咨询顾问团

2022-11-04 回复

专业分析:

根据《消费者权益保护法》第三十五条规定“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。”若产品属于不合格产品,作为销售商也是要承担赔偿责任的,但是最终可以向生产商追偿。若产品属于合格产品,只是因消费者未按产品说明书操作,损害赔偿责任应由消费者自己承担。但是本案中仍有许多问题需要明确,具体责任承担要看案件的详细情况而定。

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