根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。 同时，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。
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修理、重作、更换属于恢复原状，恢复原状是物权保护的一项基本方式。 不动产或者动产毁损，物权人可以请求恢复原状，包括修理、重作、更换。 修理指物毁损时，通过一定的办法使其恢复到毁损之前的状态; 重作指当物灭失、损毁到不能使用等情形时重新作相同性质、相同用途的物，使其达到与原物相同的价值; 更换指物毁损并且有与此物相同的种类物存在时，予以更换。
1、怎么赔偿看交警鉴定看责任认定 2、保险公司赔付看保险合同的约定 3、全责就是全责方保险公司赔付 4、赔付金额在定损范围内赔付 5、维修超出定损金额肇事者自己承担 6、如果咨询者买了车保险发生交通事故及时报案即可待公司赔付 7、理赔时提交必备资料后保险公司会按条款合同给与赔付 8、细节如果操作正解咨询保险公司处理此次事故的定损人员。
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