需要经过交通事故责任认定，应当由发生肇事的对方车主或司机承担责任，《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费，赔偿义务人应当予以赔偿。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费，赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
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由出租车公司和保险公司来赔偿出租车交通事故。交强险保险公司在责任限额内承担责任。其他商业保险公司在保险合同承范围内承担赔偿责任。出租车公司与出租车司机为承包经营关系的，由出租车公司在责任比例内承担赔偿责任，出租车公司与出租车司机为租赁关系的，双方承担连带责任。
如果出租车发生交通事故，出租车未能安全将乘客送达目的地，属于违约行为。乘客可以直接要求出租车公司承担赔偿责任；此外，另一方有责任，乘客也可以直接向交通事故的另一方要求赔偿。对于向哪一方赔偿，乘客可以选择赔偿义务人。
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