社会保障卡，是由劳动和社会保障部统一规划，由各地劳动保障部门面向社会发行，用于劳动和社会保障各项业务领域的集成电路卡(IC卡)。面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发放的称为社会保障(个人)卡，面向用人单位发放的称为社会保障(用人单位)卡。人社部表示将用5年左右时间，使社会保障卡普遍具有金融功能。社会保障卡采用全国统一标淮，社会保障号码按照《社会保险法》的有关规定，采用公民身份号码。 (一)申请换卡 1.社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认或芯片损坏不能在读卡设备上读写，卡主可持该损坏卡、本人身份证及复印件到社会保障卡中心服务网点办理换卡手续，并交回该损坏卡。 2.社会保障卡有效期满或基本身份信息(包括姓名、公民身份号码、性别、民族、相片5项信息)变更，可持卡、本人身份证及复印件、户口簿及复印件到社会保障卡中心服务网点办理换卡手续。 (二)领取新卡办理换卡手续7个工作日后，卡主凭换卡业务办理凭证和本人身份证件原件到原办理点领取新卡。有效期满或基本身份信息变更的原卡，由卡主交回业务办理点，最终汇交至社会保障卡中心服务网点统一销毁。1.如委托他人代办换卡手续，还须提供代办人的身份证件原件及复印件。 2.广州市社会保险参保人因基本身份信息变更办理换卡手续，还须提供社保经办机构出具的《个人资料变更确认表》复印件。 3.办理换卡期间，个人相关社会事务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。 4.请妥善保管广州市社会保障卡(包括老年人优待卡)。若卡体出现弯曲、打孔、明显折痕、无法清除的污渍等情况，均视为人为损坏。 5.在领卡1年内因非人为损坏的质量问题申请换卡的，由社会保障卡管理中心免费更换;其他换卡业务的费用由卡主自行承担。
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老社保卡换新社保卡流程： 1、持本人有效身份证件、旧医保卡去社保中心的柜台人工办理换卡； 2、换好卡后，还要持本人身份证、医保卡到相应的银行办理激活。
二、社保卡换领流程： 1、办理人或其代办人须持本人有效身份证原件、身份证复印件及代理人身份证原件到社保中心办理换卡手续。 2、办理人或代办人办理补、换卡手续时须填写相应表格，并出具相关有效身份证原件。 3、社保卡综合服务窗口受理补卡申请后，持卡人或其代理人缴纳相应的社会保障卡工本费（35元），缴费后领取缴费凭据。 4、经办人员办理补卡确认手续，出具受理回执单。 5、办理人或其代办人于规定工作日后持本人有效身份证原件，凭业务办理回执单到社保中心领卡。
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