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在道路上发生交通事故，当事人对交通事故事实及成因有争议的，按照以下步骤处理： （1）迅速报警，交警进行现场勘查后，当场做出事故认定，撤出事故现场，恢复交通； （2）由责任方通知保险公司做出车辆损失鉴定； （3）双方共同前往交警分局事故大队，并提供驾驶证、行驶证、定损单的原件及其复印件，写出事故经过。
处理汽车追尾事故程序具体如下： 1、保护现场。 在道路上发生追尾事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场。 2、及时抢救伤员。 在道路上发生追尾事故，若未造成人身伤亡，当事人可自行协商处理损害赔偿事宜；若造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。 3、涉及逃逸的及时报警。 车辆发生交通事故后逃逸的，事故现场目击人员和其他知情人员应当向公安机关交通管理部门或者交通警察举报。 4、采取危险警告措施。 发生事故后应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离，必要时迅速报警。 5、自行协商赔偿事宜或报警处理。 事故当事人之间对事故事实无争议时，在记录交通事故的时间、地点、对方当事人的姓名和联系方式、机动车牌号、驾驶证号、保险凭证号、碰撞部位，并共同签名后，撤离现场，自行协商损害赔偿事宜。
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