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业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
物业管理纠纷的处理依据有： （一）物业管理纠纷业主和物业管理公司可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商； （二）可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商促成调解协议； （三）可以向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门反映投诉； （四）可以提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。
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