具体要根据自己的保单和投保金额来确定理赔金额。 如果是的全险（交强险、三者、车损、不计免赔等都上了）保险公司理论上讲全赔。 但要注意保单后面条款，有些是不赔的。比如超出正常的误工费、陪伴费等、多数公司精神损失费也不赔。 同时，如果没上不计免赔条款的话，是有一定的免赔额的，也就是该赔的全算上以后，有一定的打折。 如果只上三者和交强险，就只赔对方，也就是第三方的损失了。
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拨打保险公司客服电话投诉，或者向管理部门保监会进行投诉。退保看情况分犹豫期退保（10天之内）和退保两种。（电话办理不了退保）投保人本人带上保险单，身份证，银行卡到保险公司柜面办理也可以委托业务员办理，提供以上复印件（保险单原件）签字委托退保。犹豫期退保没有经济损失全额退款。过了犹豫期退保金额是缴费年期对应的保单现金价值。举例：缴费一次看第一年保单现金价值。分红保险就是保单现金价值+分红。
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