一、是否属于医疗事故，主要审查医疗机构及其医务人员在医疗护理活动中，是否有违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为，因为违反上述规定过失造成患者人身损害的,才属于医疗事故。二、处理医疗纠纷程序,1、将所有病历（包括但不限于一日清单/费用详情单,诊断证明,住院证,出院证、住院病案首页、入院记录、病程记录、手术同意书、麻醉同意书、输血治疗知情同意书、特殊检查(特殊治疗)同意书、病危(重)通知书、医嘱单、辅助检查报告单、体温单、医学影像检查资料、病理资料等）医疗实物、监控等等予以封存,并加盖医院印章；2、鉴定可以共同委托医疗事故鉴定委员会鉴定，也可以起诉之后作医疗过错司法鉴定；3、关于鉴定：两种鉴定异途同归，医疗事故鉴定由当地医学会作，不服可向上一级医学会申请重新鉴定，结果以上一级医学会的为准。医疗过错鉴定不是这样的，医疗过错鉴定是由司法鉴定机构作的。不服的话，可申请重新鉴定，但没上级鉴定机构一说。三、无论哪种鉴定，鉴定机构不会主动给你提出错误,我们需要看全部病历,邮寄到我们医疗纠纷事务部,我们会对医疗机构的诊疗护理等行为进行全面审查，看医疗机构是否存在过错，医疗机构有过错的才承担责任,我们会依法维护你的合法权益。四、损害赔偿，医疗机构有过错的，依据过错程度，赔偿以下项目但未必是以下赔偿项目：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,受害人因伤致残的还需要增加残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。五、诉讼时效是一年或者两年，自知道或者应当知道受损害之日起计算。
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医疗纠纷相关的行政调解程序流程有：申请调解；平衡争议双方当事人请求；计算赔偿数额；制作调解书。我国《医疗事故处理条例》规定，已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。
医疗纠纷调解需要的程序有： （一）发生医疗纠纷后，作为患方当事人应首先依法向医方申请复印客观病历等资料； （二）对医疗事故案件经过的说明； （三）患者或其家属携带本人身份证到相关部门咨询； （四）申请进入医疗技术咨询细化分析程序，出具医疗技术咨询细化分析意见书； （五）当细化分析认定医方存在问题有相应责任时，即可接受委托进入纠纷调解程序； （六）自受委托之日起，将依据委托调解协议中约定的索赔金额及调解完成期限履行合同。 医疗纠纷赔偿标准： （一）医疗费赔偿金额＝已发生医疗费用（不含原发病医疗费用）预期医疗费用。 （二）误工费赔偿金额＝误工时间×收入标准（患者因误工减少的固定收入）。 （三）住院伙食补助费＝住院时间×医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准。 （四）陪护费赔偿金额＝陪护天数×陪护人数×医疗事故发生地上一年度职工年平均工资。 （五）伤残生活补助费赔偿＝伤残等级×医疗事故发生地的居民年平均生活费×赔偿期限。 （六）残疾用具费赔偿金额＝普及型器具的费用。 （七）丧葬费赔偿金额＝本市上年度职工月平均工资×6个月。 （八）被抚养人生活费赔偿金额＝被抚养人的人数×当地居民最低生活保障标准×抚养年限。 （九）交通费赔偿金额＝实际必需的交通费用单据数额之和。 （十）住宿费赔偿金额＝住宿天数×医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准。 （十一）精神损害抚恤金赔偿金额＝医疗事故发生地居民年平均生活费×年限（死亡最长不超过6年，残疾最长不超过3年）。死亡赔偿金＝事故责任人所在地上一年度人均收入×20年。
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