一、交通事故和解流程是怎样的 1、由公安机关交通管理部门调解赔偿，不是交通事故双方当事人争议解决的必经程序，是否亲切调解由当事人自己决定，而不是公安机关交通管理部门依职权行为。 2、在交通事故办案人员主持下调解。公安机关交通管理部门对交通事故损害的调解是职责范围内的工作，损害赔偿调解应在交通事故办案人员主持下进行。调解的时间,地点,方式由公安交通管理机关指定。在调解过程中,就交通事故损害赔偿的项目、标准、赔偿总额等进行协商,从而达成协议。 3、调解达成的协议容易履行。调解赔偿是基于当事人的意愿，更易于各方当事人接受，履行调解协议时相对顺利。能促进各方当事人间的团结。调解协议不具有法律上的强制力，只靠双方自觉履行。其中任何一方不履行或不完全履行，各方当事人均可向人民法院提起诉讼。 4、赔偿调解不再是诉讼的前置程序。对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
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交通事故理赔的步骤：发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案；保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。属于保险赔偿范围的在与当事人达成赔偿协议后十日内赔偿保险金。
交通事故调解有八个步骤：1、抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据；2、重、特大交通事故的，向上级交管部门报告；3、绘制交通事故现场图；4、交通肇事逃逸的，布置追缉；5、暂扣嫌疑车辆、车牌和驾照；6、询问当事人和证人；7、采集、提取现场的痕迹、物证；8、不预付或无力预付抢救治疗费的，暂扣车辆。
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