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消费者申诉行政处罚是什么意思?

2022-05-09 11:31:09
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云南在线咨询顾问团

2022-05-09 回复

专业分析:

消费者向有关行政管理部门申诉的,有关行政管理部门应当自接到申诉之日起五日内作出是否受理的决定;不予受理的,应当书面通知申诉人,并告知其不予受理的理由;决定受理的,应当自受理之日起六十日内依法作出处理。有关行政管理部门受理申诉后,可以组织双方当事人进行调解。达成调解协议的,制作调解书,并送达双方当事人。调解不成或者当事人一方不执行调解协议的,按国家有关规定申请仲裁或提起诉讼。消费者向两个以上有处理权的行政管理部门提出申诉的,由最先接受申诉的行政管理部门处理。消费者协会提请有关行政管理部门处理的消费者投诉,有关行政管理部门应当自收到之日起十五日内予以答复,并书面通知消费者协会。

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孟金龙律师

北京市京师律师事务所

行政申诉,指的是消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议。与其它争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者申诉一般应采用书面形式,一式两份并详细载明具体的相关事项。消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法院提起诉讼。

张神兵律师

广东律参律师事务所

行政处罚是给相对人的一种行政制裁,是一种具体的行政行为,是指行政主体为了保护公共利益和维持社会的稳定秩序,防止公民、法人或组织的权利和合法利益受到侵害,而对相对人违反行政法律法规,但是还没有构成犯罪的行政行为给予的一种法律制裁。

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