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我国法律对货损责任采取过错推定原则，即如果承运人无法举证“不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错”这三类免责情况的，便要承担赔偿责任。由此可见，当托运人或者收货人因货损向承运人主张索赔时，其只需要证明运输合同成立、货物交运以及货损发生的事实，而无须举证证明承运人的运输行为具有不当或者其他过错行为;只要承运人无法证明民法典该条规定的三类免责情形的存在，承运人就应当对货损承担赔偿责任。
运输合同的损失一般由承运人承担。但承运人有证据证明损失是不可抗力或者旅客造成的，承运人将不必承担。承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，人员伤亡是由于旅客自身健康或者承运人证明人员伤亡是由于旅客故意、重大过失造成的。
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