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2022-08-07 回复
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
针对商品退换货的相关规定，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
近期30天 评分：5.0 服务人数：343
章法律师
广东律参律师事务所
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
丰培铭律师
天津东方律师事务所
商品三包是消费者在网上购物取得保障的一条途径，由于网上商品可能存在虚假，拿到货是发现与图文不符，那么消费者可以到商家进行修理、换货或退货。国家规定，产品到货的十五天内不是人为的发生损坏，消费者可以选择退货或换货，退货的钱要在短时间内转到客户账户，换货的产品要按原产品的型号更换，维修的费用商家自理。
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