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经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的。
产品质量损害造成严重精神损害的,有精神损害赔偿。法律规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。如果产品质量缺陷造成消费者严重人身精神损害的,那么受害人可以主张精神伤害赔偿。
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