普通的信用卡拖欠行为属于民事债务纠纷，开庭前或庭审中，应积极表达还款意愿，尽早与银行协商，达成还款协议。如果利用信用卡进行诈骗，就会促犯《刑法》之“信用卡诈骗罪”。《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括：（一）欠款余额、结构、币种；（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；（五）双方的权利义务和违约责任；（六）与还款有关的其他事项。
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信用卡被起诉了是否可以协商需要依据具体情况进行分析：信用卡因为逾期而被起诉了之后，持卡人可以在法院受理该案件之前，主动与银行客服人员进行协商解决。并且如实说出自己逾期还款的理由，并非恶意逾期不还，同时还可以提供一些证明，如劳动合同解除证明等；如果法院已经受理案件并且做出了判决，持卡人需要在判决的时间内归还欠款。如果持卡人拒不还款，法院可能会强制执行。
信用卡诉讼开庭的商协应该集中在以下几点：1、承认自己的疏忽，并向银行表示自己的歉意；2、根据自己目前的经济状况提出合适的还款计划，若银行不同意提出的计划，可以协商达成双方一致意见；3、针对诉讼提出和解，请求银行撤回诉讼。
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