针对债权人催收欠款，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
催收人员是否有权利起诉欠款人，要看是否有债权人的委托授权。只要是债权人委托授权的，第三方催收人员就可以代替贷款机构向法院提出起诉。如果没有授权,那么第三方催收人员可以报案,但是没有权利起诉，因为催收人员与借贷关系没有直接利害关系。
电话催收方式是目前为止成本相对较低也较普遍，省心省力同时亦不乏与客户感情沟通的较好方式之一。电话催收的好处是对催收人员专业要求不高，只要做到细心，耐心，尽心即可。当然电话催收也存在一定的技巧。首先要确定联系者是直接负责人，即能做决定拍板之人，否则联系再久也徒劳。其次是把握正确时间、合适的场合，以确保不被当场拒绝或留下不好的印象，影响催收进度和动力。再次要注意打电话的频率，一般在电话里确认好下次联系具体时间，在客户约定的时间联系会显得催收人员工作严谨、敬业，给客户留下公司管理规范的概念。另外需注意，沟通时需要不卑不亢的态度，不可过于谦卑，尤其是对于那些承认欠款却一直以各种理由推脱的客户，可以直接告知自身的难处以及企业会采取的态度，做到平等沟通，收放自如。
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