物业合同属于制式合同。 制式合同的法律特征： （1）制式合同的要约向公众发出、并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款； （2）制式合同的条款是单方事先制定的； （3）制式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商； （4）制式合同一般采取书面形式； （5）制式合同（特别是提供商品和服务的格式合同）条款的制定方一般具有绝对的经济优势或垄断地位，而另一方为不特定的、分散的消费者。 其实物业坦白说就是如果物业达不到要求业主可以起诉，但如果业主没按照物业合同来执行，物业起诉的难度比较大。
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属于经济纠纷。经济纠纷包括合同纠纷和侵权纠纷，此属于第一类——合同纠纷。出现此类的纠纷可以通过诉讼、仲裁和行政复议等方式保障自己的合法权益不受到损害。
合同纠纷在我国法律上是属于民事案件。签订合同的当事人是平等主体的公民、法人或其他组织，合同行为是民事法律行为，一般是由合同当事人因财产关系或者人身关系问题产生的纠纷。可见，合同纠纷从本质上说是一种民事纠纷，民事纠纷应通过民事方式来解决，如协商、调解、仲裁或诉讼等。
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