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1、受理报案。公安交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。 2、现场处理。公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。 3、责任认定。在查清交通事故事实的基础上，公安交通管理部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。 肇事者应当在48小时内通知保险人寻求赔偿
分两种情况： 1、当事人对事实及成因有争议：先立即报警，如果车辆受损的，要标明事故车辆位置，将车辆移至不妨碍交通的地点，交通警察到达现场后制作事故认定书，当场交付当事人。 对当事人的交通违法行为实施行政处罚，当事人共同请求调解的，当场进行调解。 (一)如果调解达成协议的持事故认定书，向保险公司索赔。 (二)调解未达成协议或调解达成协议不履行的，当事人可向人民法院提起民事诉讼，再向保险公司索赔。 2、当事人对事实及成因无争议：先要自行撤离现场，然后再填写交通事故发生的时间、地点、天气、当事人姓名、机动车驾驶证号、联系方式、机动车牌号、保险凭证号、交通事故形态、碰撞部位等内容的协议书或者文字记录，共同签名;自行协商赔偿数额及赔偿方式。 (一)如果达成协议不履行：当事人可向人民法院提起民事诉讼。 (二)实行赔偿后，持协议书向保险公司索赔。
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