从事摄影、冲印业的经营者，应当按照与消费者约定的质量、数量、价格、时间等提供服务，并将全部照片、底片、数据资料交付消费者。拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当按照消费者的要求退还费用或者免费重作。经营者造成消费者胶卷、底片损坏或者丢失的，应当退还消费者冲印费用，并按照损坏或者丢失胶卷、底片价格的10倍予以赔偿。经营者造成消费者数据资料损坏或者丢失的，应当退还消费者冲印、制作费用，并按冲印、制作费用的3至5倍予以赔偿。消费者与经营者对具有特殊价值的胶卷、底片、数据资料事先达成保价冲印、制作约定的，保价费不得超过保价额的1%;经营者提供的服务不符合约定要求的，按照约定的保价额赔偿消费者损失。
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护照照片要求如下：1、照片需要是在近期拍摄的，也即需要是在半年内拍摄的；2、照片底色背景必须是白色或淡蓝色；3、照片上人像必须清晰，黑白照片、翻拍照片或用打印机打印的照片不能用；4、照片大小要求是48x33毫米；5、服装要求不能带帽饰拍照。
“户口本复印件可以拍照打印。但是拍照打印后的户口本复印件不具备效力，不能单独用来办理业务，像在办理身份证的时候，必须携带户口本原件。用照片当复印件的时候也要带上户口本原件，方便比对，才能让复印件发挥作用。”
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