负有受理信访事项职责的国家机关在受理信访事项过程中违反本条例的规定，有下列情形之一的，由有关机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：（一）对收到的信访事项不按规定登记的；（二）对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的；（三）未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的。
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认为被侵犯其合法权益的法人和其他组织可以向作出行政行为的上一级行政单位提出复议申请。对大多数行政争议，行政相对人可以选择，可以申请行政复议，也可以直接向人民法院起诉;还可以先行政复议，对行政复议决定不服时，再向法院起诉。
1、《信访条例》规定信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理”。当事人对《复核意见》不服申请复议的，因复议机关是当然的行政机关，假如《复核意见》改变了原机关的决定，造成了对当事人权益的侵害，复议机关依据以上规定也不能受理。当事人可以提起行政诉讼。 2、信访局协调处理党委系统的事项作出的行为或不作为，复议机构不能受理。此时，信访局行使的是党委信访局的职能，行政机关无权干预。
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