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顾客索要发票不给会被处罚。发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证，发票只能证明业务发生了，不能证明款项是否收付。消费者索要发票等购货凭证或者服务单据，经营者必须出具。
外帐是针对税务局做的账，做账的依据必须是正规发票，可以抵扣的发票中国只有增值税专用发票，而且只有一般纳税人企业才可以使用。从某种意义上来讲外帐等同于假账，是为了少缴纳税款做的；普通的发票是不能用来抵扣的，如果不是一般纳税人，即使拿到了（不正当方法）增值税专用发票也是不能抵扣的。
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