用人单位收取押金违法，应当退还。根据《劳动合同法》第九条、第八十四条规定，用人单位招用劳动者，不得向劳动者收取押金。收取押金的，劳动者可以向劳动监察投诉，由劳动监察责令限期退还本人，并按每人500——2000元标准处以罚款。《劳动合同法》第九条用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。第八十四条用人单位违反本法规定，扣押劳动者居民身份证等证件的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并依照有关法律规定给予处罚。用人单位违反本法规定，以担保或者其他名义向劳动者收取财物的，由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人，并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款；给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。
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商业合同，在合同履行完毕的情况下，对方不退保证金，则可以向法院起诉;商业合同的保证金，现在多用于加盟，承包工程等商业活动中。按相关法律法规的规定，在签署商业合同中，如合同条款中的约定中有提到合同保证金的事宜，此时合同中的合同保证金就属于一种约定，是受法律保护的，在履行合同时需按双方有效合同的约定处理。
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