《关于支付退休退职费用适用法规问题的复函》(劳办发[1995]121号)的规定，在查清事实的基础上分别情况具体处理： (1)对符合退休条件的职工，应要求用人单位按国家规定及时为其办理退休手续。 (2)对符合退休条件，由于用人单位方面的原因未给职工办理退休手续，并致使职工未能在单位提供正常劳动的，应认定该职工仍属用人单位的职工，要求用人单位给予该职工与其他职工同等的待遇。 (3)对符合退休条件，由于用人单位方面的原因未给职工办理退休手续，职工继续在单位提供正常劳动的，应要求用人单位支付其工资。 (4)对于经调查确认职工未办退休手续，企业应支付而未支付职工工资超过3个月的，可以适用劳动部办公厅《关于在劳动争议仲裁程序中能否适用部分裁决问题的复函》(劳办发[1994]391号)，裁决企业先支付职工工资。仲裁委员会应依据劳动部办公厅《关于除名职工重新参加工作后工龄计算问题的复函》(劳办发[1994]376号)和《对关于除名职工重新参加工作后工龄计算有关问题的请示的复函》(劳办发[1995]104号)的规定执行。即：职工受开除处分的，开除前后的工龄不能合并计算为连续工龄;被除名的，除名前后的工龄可以合并计算为连续工龄;被辞退的，辞退前后的工龄可以合并计算;被按自动离职处理的，其被处理前后的工龄也可以合并计算。
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单位不办理退休手续，可以找劳动仲裁委员会解决争议。劳动仲裁委员会分情况具体处理： (1)对符合退休条件的职工，应要求用人单位按国家规定及时为其办理退休手续。 (2)对符合退休条件，由于用人单位方面的原因未给职工办理退休手续，并致使职工未能在单位提供正常劳动的，应认定该职工仍属用人单位的职工，要求用人单位给予该职工与其他职工同等的待遇。 (3)对符合退休条件，由于用人单位方面的原因未给职工办理退休手续，职工继续在单位提供正常劳动的，应要求用人单位支付其工资。 (4)对于经调查确认职工未办退休手续，企业应支付而未支付职工工资超过3个月的，可以适用劳动部办公厅《关于在劳动争议仲裁程序中能否适用部分裁决问题的复函》，裁决企业先支付职工工资。
从单位退休的人员，退休手续由员工企业单位的社保专员负责办理，退休手续办理流程： 1、参保人员到达法定退休年龄时，当月由用人单位、劳动保障代理机构或者参保者本人，凭材料办理，到社保中心养老保险部或局养老保险科办理退休。 2、退休办理后凭身份证和《退休人员档案卡》领取退休证和养老卡卡。 3、企业退休职工到社保中心缴纳一次性医疗费用，退休办理次月15日后灵活就业人员到社保中心缴纳一次性医疗费用。 办理退休手续所需材料： 1、填写退休人员审批表一式三份，有单位的加盖单位公章并签署意见； 2、职工养老保险手册、参保缴费资料； 3、本人身份证件原件及复印件1份； 4、企业职工档案； 5、退伍转业军人持退伍证原件及复印件2份； 6、一寸免冠照片4张； 7、病退人员提供《职工劳动能力鉴定审批表》、提退人员提供《特殊工种确认表》。
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