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(一)医患双方自行协商解决。 (二)卫生行政部门的处理。医疗事故纠纷,经医疗单位和病员及其家属通过自行协商,对医疗事故的确认(即定性)和处理不能达成协议时,应由当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定之后,由卫生行政部门进行处理。 (三)诉讼解决。所谓诉讼解决,是指通过人民法院的审理来解决医疗事故纠纷。
医疗纠纷的原因: 1、是医疗事故引起的纠纷。 2、是医疗差错引起的纠纷。 3、是少数医务人员过分依赖医技科室检查意见,忽视临床检查与临床观察造成误诊误治。 4、是少数医务人员服务态度引起的纠纷。 5、是医务人员对病情估计不足,事先又未能及时向病人及家属交待和说明病情。 6、是语言不当引起纠纷。 7、是医风不正引起的纠纷。 8、是医务人员无过错,单纯是病人方面的原因引发的医疗纠纷,包括病人缺乏医学知识、对医院规章制度不理解和病人及家属不良动机造成的纠纷。医疗纠纷的应对措施: (1)加强职业道德建设,提高医务人员道德素质是预防医疗纠纷的思想基础。 (2)要在医务人员中加强法治宣传和教育。 (3)大力开展技术培训,努力提高技术水平是防范医疗技术差错事故的重要保证。
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