根据〈物业管理条例〉物业公司的责任主要有:①安全工作。物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。②物业的养护工作。物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施,不得改变用途。
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遇到业主不交物业费的,物业公司可以请求业委会督促业主限期缴纳,如果业主逾期不交的,物业公司可以向法院提起诉讼要求业主交物业费。 物业公司催要物业费的要通过合理合法的方式,不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
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