根据法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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消费者保护法对于购买后的商品退换货是有明确的规定，为此消费者在有需要退换货的时候，遇到商家不肯退换货时候可以拿出这个法律来要求对方执行。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。
商品三包退换货规定为：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理；三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时；三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
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