若催款公司任意妄为，催款殃及池鱼，损害第三者的名誉和权力，当事人完全可以起诉相关催款公司和贷款平台。归还贷款是义务，但解决纠纷的途径很多，可以走法律途径诉讼解决，但不能使用暴力催款等法外手段。若影响到他人的正常生活，催收方的行为属于侵权行为，如果情节严重也会违法。同时贷款平台委托第三方催款也有核实审查对方资质的义务，对催款公司的行为应该有所了解。
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第三方催收公司上门催收一般是合法行为。信用卡逾期后，银行是有权向持卡人追讨债务，但是生活中有不少老赖对银行催收直接无视，银行为了节省起诉的成本，会将催收工作外包给第三方催收，这是一种合法的授权代理关系。而第三方催收上门只要在法律许可的范围内，不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，也算合法催收。
第三方催收公司上门催收一般是合法的，但是如果对方有暴力行为或者其他胁迫行为则会违法，当事人可以立即报警，债权人要实现自己的债权应当采取合理合法的方式。
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