交通事故损害赔偿调解一般采用公开的方式进行，允许他人旁听，但当事人要求不公开的，不应当公开进行。为了保证调解的公正性，根据有关法律规定，公安机关交通管理部门应当指派2名警察主持调解。同时，调解还要遵守下列程序性规定： (1)介绍交通事故的基本情况; (2)宣读交通事故认定书; (3)分析当事人的行为对发生交通事故所起的作用及过错的严重程度，并对当事人进行教育; (4)根据交通事故认定书认定的当事人的责任以及《道路交通安全法》第76条的规定，确定各方当事人分担的数额; (5)确定赔偿方式，调解达成协议的，应当制作调解书送交各方当事人，调解书经各方当事人共同签字后生效;调解未达成协议的，公安机关交通管理部门应当制作调解终结书送交各方当事人。
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交通事故调解当事人是必须要到场。 经调解达成协议的，公安机关交通管理部门会当场制作道路交通事故损害赔偿调解书，由各方当事人签字，分别送达各方当事人。 《道路交通事故处理程序规定》第八十八条规定，公安机关交通管理部门应当与当事人约定调解的时间、地点，并于调解时间三日前通知当事人。口头通知的，应当记入调解记录。 调解参加人因故不能按期参加调解的，应当在预定调解时间一日前通知承办的交通警察，请求变更调解时间。以上是对这个问题的解答。
发生交通事故并不是必须调解，交通事故的当事人可以选择调解也可以选择向人民法院提起诉讼解决；并且如果交通事故没有造成人身伤亡的，也可以双方自行协商解决。
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