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消费者的知情权与权利是什么?

2022-10-29 21:51:05
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山西在线咨询顾问团

2022-10-29 回复

专业分析:

消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。根据《消费者权益保护法》的规定,“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。根据我国《消费者权利保护法》规定,消费者的知情权主要包括以下几层含义: (1)消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况 (2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或者服务的有关情况 (3)消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

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吴莉律师

广东天穗律师事务所

根据消费者权益保护法的规定,消费者在购买或者使用商品,还有在接受服务的时候是享有了解到真实情况的权利。消费有知悉商品或者服务的基本情况、商品有关技术状况的表示、还有商品有关销售状况的权利,例如商品产地、生产日期、商品有效期限、用途等。

李加刚律师

江苏和舟律师事务所

消费者知情权是消费者对其购买、使用的商品,或者接受服务的真实情况的知情权。也就是说,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权全面、充分地了解商品和服务的真实情况。为了增加交易的透明度,交易者必须如实的表明意图,不可以隐瞒与交易有关的信息。

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