志愿者享有下列权利:(一)选择参加志愿服务项目;(二)获得所参加志愿服务活动相关的真实、完整的信息;(三)获得与志愿服务有关的知识和技能培训;(四)获得所参加志愿服务活动必要的物质和安全保障;(五)对志愿服务组织进行监督，提出建议;(六)拒绝提供超出其自身能力的志愿服务;(七)参加志愿服务活动受到意外伤害时，获得相应的帮助和补偿;(八)遇到困难需要他人帮助时，优先获得志愿服务;(九)自愿退出志愿服务组织;(十)法律、法规规定的其他权利。
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北京冬奥会志愿者分为三类，包括赛会志愿者、城市志愿者、社会志愿者。据了解，北京冬奥会赛会志愿者招募人数为2.7万，冬残奥会赛会志愿者招募人数为1.2万，冬残奥会赛会志愿者将主要从冬奥会赛会志愿者中保留。赛会志愿者和社会志愿者在2019年12月5日启动全球招募，截止时间为2021年6月30日。赛会志愿者、社会志愿者赛时的食宿由北京冬奥组委统一安排，不需要志愿者承担费用。城市志愿者赛时由当地政府有关部门协调保障。
当志愿者的权益受到侵犯，保险公司会依照协议对保障对象在志愿服务中发生的猝死，意外身故，意外残疾，意外医疗进行赔付，并提供意外住院津贴。志愿者服务队实行队长负责制，各队员密切配合、分工协作。每个小分队各设宣传报道员1名，服务队设组织员1名。在参加服务队组织的志愿活动以及志愿者服务队统一组织的例会、学习、活动中，志愿者原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行书面请假手续。特殊情况则必须告知队长并请示组长，事后补写请假条，并及时了解学习内容、会议要求或活动情况。
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