记者了解到，新《旅游法》实施后，各家旅行社的导游带团出游时，根本不敢提进店购物，谁都不愿意触碰“高压线”。 “即使游客主动提出进店，导游也不会这么做。”赖志宇说，根据新《旅游法》三十五条规定：旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。因此，各家旅行社为了避免导游引导购物后，游客不满意而退货情况的出现，索性禁止导游带游客进店。 业内人士也向记者透露，如今完全不能进店的状况，在保护游客利益的同时，也招来了部分有购物需求游客的不满。有部分游客原本出游的目的就是购物，特别是选择法国、瑞士等欧洲线的游客。游客到了产地国，自然想买些当地著名的产品，既便宜品质也有保证。 “客人到了法国，自然会想买香水;到瑞士，也就想买表。”赖志宇告诉记者，新《旅游法》实施后，行程中绝不允许进店购物，也自然也就没有安排购物时间，客人只能在自由活动时间去购买。甚至于当客人询问购买地点时，导游都不能推荐，也不能指引，只能告知游客当地一些著名的公众消费场所，让游客自己去找。
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