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如何正确处理购物前消费者的合法权益

2022-09-06 18:40:46
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云南在线咨询顾问团

2022-09-06 回复

专业分析:

消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。 2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。 3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

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福建律海律师事务所

消费者正确维权的方式有:与经营者协商解决纠纷;投诉或调解,消费者可以向消费者协会或者工商行政部门投诉,也可以申请消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;提起行政申诉,请求有关行政部门解决争议;提起仲裁;提起诉讼,向具有管辖权的法院提起诉讼。

章法律师

广东律参律师事务所

可以通过以下方式,保护消费者网购合法权益: 1、修订法律法规,建立完善体系; 2、引导自我保护,积极防范风险; 3、强化人员培训,应对维权需要; 4、强化网购监管,规范交易行为; 5、畅通维权渠道,维护合法权益。

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