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保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。
发生交通事故后，当事人应当立即停车、保存证据、抢救伤员。向交通警察报警，在确保区安全的情况下，将车辆转移到不影响交通的位置上并树立危险标志，最后撤离现场，等待交通警察来处理后续事宜。
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