网上购物退款流程是什么如下:找到要退货的订单,点:退款退货。买家已收到货,要退货的,则点:退货退款;若买家付款了,但卖家还未发货的,就点:仅退款,此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。
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