质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容： (一)工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等)； (二)工程参建各方名称； (三)工程存在的主要问题； (四)需要掌握的其他情况。 二、工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理： (一)信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等)； (二)向有关单位及人员初步查证落实投诉内容； (三)经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料； (四)组织调查； (五)编制调查报告，提出调查结论和处理意见。
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第一、持身份证可以到所在法院大厅查询。 第二、案件立案后会分配到具体法官，法官收到会向被起诉人发传票，通知答辩以及被起诉人的权利义务。如果你被起诉的话，会收到答辩通知。 第三、依据《中华人民共和国民事诉讼法》，人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。
当事人可以按照以下办法对结婚证的信息进行查询：一般情况下，由登记结婚的当事人出具其身份证、户口簿等材料，向婚姻登记机关提出查阅申请即可。若当事人因故不能亲自前往查阅的，可以办理授权委托书，委托他人代为查询。
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