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对于有关小区规划、房产证的办理、房屋质量等出现的问题,业主可以向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。对于小区物业管理问题,根据国务院颁布的物业管理条例,业主可以向物业所在地的区、县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
物业管理公司不得单方要求增加物业管理费。物业管理费的收取标准,应以物业管理合同或商品房买卖合同中的约定为准。 除因政府调整价格外,开发商和物业管理公司都不得单方提价。 如果确有必要增加必须召开业主大会,征得业主同意后方能增加。 如果物业擅自提高物业管理费的收取标准,业主可以要求物价部门进行协调,也可以通过仲裁或诉讼程序解决。
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