一、不知道你否是网络购货所产生的纠纷了，最重要的先让快递公司承认电脑在运输过程存在损失的事实，如先快递书面写电脑在运输过程产生损坏的证明并加盖公章； 二、如是网网购，你可以要求卖家承担赔偿责任，然后卖家再凭你的快递证明要求快递赔偿； 三、快递背面是有一条款说明最高赔偿的金额，这但个条款是否有效也是有争议，因为这是一条格式条款，并且明显加重你的义务。 四、如果协商不成，可以起诉要求赔偿相应的损失。
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根据你的说明，我们能够判断，你遇到的是诈骗的，是骗子在冒充贷款公司进行诈骗。对方让你交纳的各种费用都是诈骗的套路。你的APP是假的，你可以去手机自带的应用商店搜索核实一下。正规的贷款公司是不需要在收到借款之前缴纳任何费用的。即使填写错了银行账号，转账也是原路返回，不会有资金损失，更不需要什么验证资金进行解冻。也不需要保证金。所以这就是骗子的套路。卡号错误的情况，也是骗子修改成错误的，就是为了诈骗找个理由。
你可以询问客服冻结原因，要求解冻，如果是被司法机关冻结了，你可以向作出冻结决定的司法机关申请解冻。如果不是司法或公安机关干的，平台没有权利私自冻结，可以起诉解决。
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