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单纯的电话催收不犯法，犯法的是下面几种： 一、辱骂他人。辱骂行为从而引起肢体冲突是常见的，所以在催收过程中，双方尽量态度平和，控制好自己的情绪，讲道理。禁止骂人。 二、拘禁。有不少人还存在欠债还钱，天经定义的观念，从而当别人欠债不还时，采取限制人身自由的方式来取回欠款，甚至有可能触犯非法拘禁罪。 法律保护公民的合法财产，但绝不允许用非法的方式来保护。 三、肢体冲突。催收一般都是面对面的方式进行。当发现对方发生肢体冲突的情形，要尽量避开。 若没有办法避开，进行适当的正当防卫，后续交由警方来处理。无正当理由，催收员行使暴力还是客户行使暴力，都是违法的。 四、变卖客户的财产，收取客户的现金。 五、未经允许进入客户的家中。 六、散播客户的信息。
催款公司只要是依法成立的就是合法的。催债公司是专门为某些机构或个人催讨欠债而成立的公司。 正规的催款公司进行债务催收的时候，会遵守法律的规定，不会暴力讨债。国家明令禁止暴力催收。
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