一、一般性人身损害赔偿项目和标准： 因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括：医疗费、误工费、住院护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费和适度精神损害赔偿。 有财产损失的按实际损害额赔偿。 二、致残性人伤害赔偿项目和标准： 其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括医疗费、误工费、住院护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费和适度精神损害赔偿。 有财产损失的按实际损害额赔偿。 三、致人死亡的赔偿项目和标准： 赔偿义务人应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失及对死亡受害人家属的精神损害赔偿。 如果被害人是经过治疗后死亡的，赔偿义务人还应当赔偿下列费用：因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括：医疗费、误工费、住院护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费和必要的营养费。 有财产损失的按实际损害额赔偿。
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1、及时报案。妥善保护好事故现场，并第一时间拨打话进行报案。如果事故比较严重或者事故责任存在纠纷，还应及时报警。 2、查勘定损。保险公司查勘人员到现场协助处理，车主应如是叙述事发经过，提供相应证明和照片等。 3、核价。损失不严重可当场定损，车辆损失严重或是多方事故，需要到定损中心定损。 4、提供单证。车主在交管部门对该车险事故处理结案之日10天内，向提交保险公司事故。
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