，如果约定的是定金，除了协商一致外则不可以退回，如果是订金，购房者在支付订金后，不购买预订房屋的，订金按预订协议约定的办法处理，但属下列情况，房地产开发企业应当全额返还购房者支付的订金：(1)房地产开发企业未签订书面协议收取订金的;(2)签订的书面协议对订金的处理未作约定或约定不明确的;(3)双方对预售合同或出售合同条款存在分歧、不能协商一致的;(4)广告、售楼书、样品房与实际状况不相符的。
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根据不同的情况有不同的处理方式。正式购房合同签订前支付的定金，是为保证正式合同签订而作出的保证金。如果购房者支付定金但不想买房，那么开发商就不能退还定金。如果开发商收到定金却没有卖房子，开发商要加倍赔偿保证金。
当买方已支付定金，但尚未签订正式商品房预售合同时，如果买方已向卖方支付了定金，但未具体说明付款的性质，且没有约定，买方可直接向将向卖房或代理人索要定金。如果卖方以预售许可证或产权证书出售该项目，，买卖双方未能就商品房销售合同达成协议的押金应当退还。
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