正常的情况下，是可以退货的。 如果有明确标出，不退不换的货，应该就退不了了。 以下为一些情况，及解决办法。 1、在拍下，即发现拍错，在没有付款时，可以直接取消定单，然后重新拍。 2、在已付款，可没有发货的情况下，可以联系客服或第三方商家，说明情况，申请退货，此时一般可以直接退货。 3、商品已经发出，先联系商家，申请退货，然后货到时直接拒签，但此种情况，运费一般要买家自己来付了。 4、商品到手时才发现买错了，可以申请无条件退货，一定要保持商品原样，然后联系商家申请退货，交将商品原物快递给商家，此种也需要买家承担运费。
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关于门店购买的商品不满意是否可以退货，退货制度并没有任何比较明确的规定。产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外，如果没有的话，消费者不能轻易要求退货。
化妆品在不符合质量要求的情况下可以退换，或者没有开封的话,按照规定是可以退货的。在实体店买的化妆品除非出现了质量问题造成了人身损害，否则不一定能够退货。化妆品退货还需要出示医疗报告。
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