关于投诉物业公司问题的解答：例如，关于物业管理公司与业主之间争议处理依据等问题，按照国务院《物业管理条例》及修改后的《江苏省物业管理条例》等有关规定，物业管理公司与业主委员会应当订立书面的物业管理合同，物业管理公司与业主之间的争议按照《物业管理合同》、《业主公约》来处理，物业管理公司有提供看护、维修、保洁、绿化等管理服务；业主有支付管理费的义务，双方的责任应当根据相应过错承担。但必须注意《物业管理合同》、《业主公约》必须依法订立，才能对全体业主产生约束力。此外，物业管理公司必须具有物业管理企业资质等级证书并具有独立的法人资格。 三、关于物业管理费问题。普通住宅的物业管理公共服务费实行政府指导价，其他物业的公共服务费由当事人在前期物业管理协议或者物业管理合同中协商确定。物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。
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