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2022-09-13 回复
《消费者权益保护法》第二十四、二十五条规定，商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除条件的，消费者可以随时退货；不符合法定解除条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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张丽丽律师专职律师
北京市京师律师事务所
擅长：公司法
近期30天 评分：5.0 服务人数：343
张神兵律师
广东律参律师事务所
可以向消费者保护协会举报。
孟金龙律师
淘宝购物时，无论是收货还是未收货，都可以选择退货，有的是七天无理由退换货，但要跟客服联系沟通一下，说明情况，但退货的费用是需要自己承担的，代购有代购费，这个也需要买家承担。这是一般情况下，最好还是和客服联系，以协商解决。
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