有3种情况可能导致号码不同：1、自动升位：现时社保卡的卡面资料显示的公民身份证号码为十八位，若参保人的身份证号码为十五位，参保人核对两者时剔除十八位号码中的第七、八位与最后一位不需核对，其他位数相符且姓名无误的即可使用。参保人不需要到社保机构办理变更手续。2、单位填错或社保局录资料时录错：除上述外，如果卡上的姓名、公民身份证号码与本人身份证证件不同，由单位专管员填写《参保人资料修改申请表》，并附上社保卡、原始的参保资料（《增员表》）原件、单位证明和身份证复印件到所属社保机构办理资料变更手续。3、本人新办身份证或更换身份证等原因：如果本人身份证因到期或其他原因而更换了新身份证，造成本人姓名或身份证号码变更了，参保人须到户口所在地的公安局开具变更证明，由单位专管员填写《参保人资料修改申请表》，并将证明的原件和身份证原件及其复印件、社保卡交到所属的社保机构办理资料变更手续。
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应去社会保险经办机构办理信息变更手续，以青岛市为例。 《青岛市社会保障卡管理办法》对其有相应的规定： 第二十一条持卡人姓名、有效身份证件号码等关键信息依法发生变更的，本人应持有关证明材料和社会保障卡，先到参保所在地（各区市）社会保险经办机构办理信息变更手续，然后到发卡银行任意一家营业网点换领新的社会保障卡，同时交回旧卡。
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