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医院遇到医疗纠纷后，应该本着实事求是积极主动的态度，及时查明事实真相分清责任，并与患者方进行沟通看能否协商处理，也应及时保存相关证据，维护证自己的合法权益。
医院处理医疗纠纷的方法如下：科室必须保管好病案；科主任对本科内出现的医疗纠纷负责；医教部、治安办接待并继续解决；副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答；发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，七个工作日将结果答复病人或家属。
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