至少医生术前未向本人提起要换接人工听骨及可能出现在情况？何况本人术中要其尽量不要换听骨？违反医疗事故处理条例第11条。 术中的处理本人尚在进一步的咨询中。 [align=right][color=#000066][此贴子已经被作者于2005-6-21 14:23:07编辑过][/color][/align]
针对医疗事故处理技巧，看完你还不没弄清楚，直接和律师在线沟通获得更多帮助！
一看：看患者本人，看来院家属及其他成员组合，看他们的言谈举止。了解他们的文化层次，社会地位和社会关系。二听：听患者治疗全过程，了解患者在治疗疾病的大概情况，做到心中有数。三对策：应变能力、策略攻心，做到对患者疾病“五解读”，达到患者“五服” 四、静处理，灭肝火：当患者来院发泄怨言时，你一定要态度冷静，表情热烈，热情听患者“发火”。采取用“上访语言规范”的标准回答患者向你提出的问题。 五、人文关怀、融合心灵。一定要站在患者立场上分析病情，同情患者疾病痛苦，用你的真心唤回他的“愤怒”。 六、攀朋、结友、拉近距离、融化矛盾、加深理解 七、掌握政策、法律攻心。在医疗纠纷处理上，院方和患者的谈话要言简意该，不能出现说话漏洞，不能说错话，脏话，过头话，不合情理话，患者好抓住上述语言不放，使你更加被动，节外生枝。 八、礼让三先，解决问题。
美容医患纠纷处理技巧是： 1、让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全； 2、尽量满足病人的要求，必要时由当事人当面向病人赔礼道歉； 3、耐心讲解，可告知病人索赔的依据和方法，让病人通过法律等正常途径获得赔偿；等等。
相关专题
网友热门关注
